politique de confidentialité du site Web

 

La présente politique de confidentialité détaille la manière dont notre boutique collecte, utilise, stocke et partage vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne et aux lois françaises en vigueur.

1. Champ d'Application de la Politique

La présente politique de confidentialité s'applique à toute personne naviguant sur notre site web, à nos clients ayant effectué un achat ou manifesté un intérêt pour nos produits, ainsi qu'à toute personne interagissant avec nous par quelque moyen que ce soit. Elle couvre les données que nous collectons sur le site web, par e-mail, par téléphone ou via toute autre plateforme de communication.

2. Moyens Techniques de Collecte d'Informations : Cookies et Technologies Similaires

Afin d'améliorer votre expérience de navigation, de comprendre vos préférences et de personnaliser nos services, nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur. Ils nous permettent de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos actions et préférences (telles que la langue, la devise, la taille de police et d'autres paramètres d'affichage) sur une période donnée, afin que vous n'ayez pas à les réindiquer chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre.

Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies directement dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser les cookies ou être averti avant qu'un cookie ne soit enregistré.

3. Portée de l'Utilisation des Informations et Partage

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir les produits et services achetés : Cela inclut la gestion des paiements, la livraison et le service client lié à vos achats.

• Améliorer votre expérience utilisateur : Analyse de l'utilisation de notre site web pour identifier les domaines à améliorer, personnaliser le contenu et les offres.

• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, vous informer des mises à jour importantes, et, avec votre consentement explicite, vous envoyer des newsletters et des informations sur nos nouveaux produits et promotions.

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité : Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes.

• Respecter nos obligations légales : À des fins fiscales, comptables et réglementaires, conformément aux lois applicables.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui agissent en notre nom et sous nos instructions strictes pour faciliter la fourniture de nos services (par exemple, des services de paiement, de livraison, ou d'hébergement web). Ces prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

4. Stockage des Données et Droits de l'Utilisateur

Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces données contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés.

Droit de Savoir : Vous avez le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles.

Droit d'Autorisation : Pour certaines utilisations de vos données, notamment pour l'envoi de communications marketing directes ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous demanderons votre consentement explicite et préalable.

5. Droits des Utilisateurs

Conformément au RGPD et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données personnelles.

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment pour le marketing direct.

• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément aux délais légaux.

6. Bases Juridiques du Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes, conformément au RGPD et aux lois françaises :

• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat. Ceci inclut le traitement de vos commandes et la fourniture des services achetés.

• Consentement explicite : Le traitement est fondé sur votre consentement explicite. Cela s'applique notamment à l'inscription à notre newsletter et à notre participation à des activités marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

• Obligation légale : Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Ceci concerne notamment les traitements à des fins fiscales, comptables et de conformité réglementaire.

• Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, pourvu que ceux-ci ne l'emportent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Cela inclut l'amélioration de l'expérience utilisateur sur notre site web et la prévention de la fraude.

7. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse : 3400 WOODCHASE DR APT 1834, HOUSTON, TX 77042, US
Téléphone : +1 (667) 262-8100
E-mail : service@nedorna.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)