GDPR

 

Objectifs et portée

La présente politique de protection des données a pour objectif de définir les principes et les pratiques que notre boutique applique pour garantir la confidentialité et la sécurité des données personnelles collectées auprès de nos clients. Elle s'applique à toutes les données personnelles collectées dans le cadre de nos activités, que ce soit en ligne ou en personne.

Types de données personnelles collectées

Afin de traiter vos commandes, améliorer votre expérience d'achat et vous tenir informé de nos produits et promotions, nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail.

• Informations de contact : Adresse postale complète (pour la livraison et la facturation), numéro de téléphone.

• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (qui sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement et ne sont pas conservés par notre boutique).

• Informations de navigation et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées sur notre site, produits consultés, historiques d'achats.

• Préférences : Informations relatives à vos préférences en matière de produits et de communication.

Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base de plusieurs fondements juridiques conformes au RGPD :

• Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour des finalités spécifiques (par exemple, inscription à la newsletter).

• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos commandes, organiser la livraison de vos meubles et gérer votre compte client.

• Obligation légale : Pour répondre à des exigences légales ou réglementaires (par exemple, conservation des factures).

• Intérêt légitime : Pour améliorer nos produits et services, prévenir la fraude ou des fins d'analyse statistique, tout en veillant à ce que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas outrepassés.

Droits des personnes concernées

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant et d'en obtenir une copie.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines conditions, notamment pour le marketing direct.

• Droit de retirer son consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, vos données de commande seront conservées pendant une période de 12 mois après votre dernière interaction ou achat, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi (par exemple, pour les obligations fiscales). Les données utilisées à des fins marketing seront conservées tant que vous ne vous y opposez pas ou ne retirez pas votre consentement.

Transfert et divulgation des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre boutique, à mener nos activités ou à vous servir, tant que ces parties s'engagent à garder ces informations confidentielles et à respecter le RGPD. Cela inclut nos prestataires de services de paiement, de livraison et d'hébergement de site web. Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Les transferts de données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) seront effectués conformément aux garanties appropriées prévues par le RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela comprend le cryptage, les pare-feux et des contrôles d'accès stricts.

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de protection des données à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données dans votre pays de résidence si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées en violation du RGPD. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sous-traitants et responsables conjoints du traitement

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants pour certaines opérations de traitement de données. Dans ce cas, nous nous assurons que des accords de traitement de données sont en place pour garantir la conformité au RGPD. Si le traitement implique la détermination conjointe des finalités et des moyens, nous identifierons clairement la responsabilité de chaque partie.

Droit à la portabilité des données en cas de traitement automatisé

Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat et est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, sans que nous puissions nous y opposer pour des raisons légitimes liées à notre propre fonctionnement.

Notification des violations de données

Conformément au RGPD, nous nous engageons à notifier toute violation de données personnelles à l'autorité de contrôle compétente dans un délai de 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins qu'il ne soit probable que la violation n'entraîne un risque pour les droits et libertés des personnes physiques. Si la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé, nous vous en informerons également sans délai injustifié.

Droit à l'effacement et à la désindexation

Au-delà du droit à l'effacement mentionné précédemment, vous avez également le droit de demander la désindexation de vos données personnelles des moteurs de recherche dans certaines conditions spécifiques, lorsque ces données sont publiques et que leur conservation est contraire à vos intérêts légitimes.

Gestion des cookies et traceurs

Notre site web peut utiliser des cookies et d'autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et proposer des publicités ciblées. Un bandeau d'information sur les cookies sera présenté à votre première visite, vous permettant d'accepter ou de refuser leur utilisation, et de gérer vos préférences à tout moment.

Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de protection des données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Adresse : 3400 WOODCHASE DR APT 1834, HOUSTON, TX 77042, US
Téléphone : +1 (667) 262-8100
E-mail : service@nedorna.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)